Condiciones Generales - Juan Diego Simon. Guia de montaña

Condiciones Generales

Condiciones de contratación

Los servicios que Juan Diego González Simón, con DNI -2328867-S presta al cliente corresponden a un trabajo formativo, de asesoría de viajes y servicios de guiado por el medio natural. Los viajes que diseño no son combinados donde se paga todo. Los servicios necesarios para llevar a cabo el viaje los paga el cliente, de forma directa o de forma indirecta. El cliente sabrá en todo momento donde gasta su dinero. Juan Diego González Simón siempre informará al cliente del coste total de los viajes sin excluir ni ocultar ningún coste adicional. Así, el cliente sabrá en todo momento el coste final del viaje o servicios.

 

Condiciones Generales

1.- Las actividades, programas y cursos se impartirán por Guías de montaña AEGM ,  o técnicos deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencias con competencias en la formación y conducción de actividades de Montaña.
2.- jdsimonguide.com se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo. Así mismo se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañero/as sin que eso implique derecho de reembolso.
3.- Si un cliente/a o alumno/a no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, el Guía podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante.
Así mismo, el guía  podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad. Los ratios Guía/cliente se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el numero mínimo acordado por curso o actividad.

4.- El cliente/, o alumno/, tiene la obligación de informar a jdsimonguide.com sobre
posibles problemas  de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad.

Asimismo se compromete , no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
5.- De acuerdo con el Decreto 56/2003 por el cual se regulan las actividades físico-
deportivas en el medio natural, todo el que practique el Excursionismo debería de estar cubierto por un seguro de accidentes.
a) Para todos los  trekkings en el extrangero el cliente/, deberá estar en posesión de  la tarjeta federativa en vigor. (Fedme) o contratar un seguro de accidentes si el itinerario discurre a mas de 3500 m de altitud.
b) Para las actividades  en territorio nacional jdsimonguide.com proporcionará un seguro de accidentes.
6.- Es responsabilidad del cliente/a su propio transporte hasta  el lugar de inicio de la actividad acordado con jdsimonguide.com,  a no ser que se acuerde lo contrario para  actividades en concreto.
El contrato y la responsabilidad de jdsimonguide.com afectan exclusivamente al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad.
7.- La pérdida, negligencia o mal uso del material, por parte del cliente/a, aportado por jdsimonguide.com (mas allá del desgaste lógico o por causa de  fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado.

 

INSCRIPCIÓN EN LAS ACTIVIDADES


 1.- La reserva  se realizará mediante el formulario de inscripción, pagando mediante las plataformas de pago, por correo electrónico o bien vía telefónica.
En viajes de mas de 2 días deberá ser efectiva con un mínimo de 10 días naturales de antelación.
En rutas programadas en el calendario con un mínimo de 24 horas a la fecha  de inicio.
2.- El Participante abonará un anticipo del 50% del coste total de la actividad, jdsimonguide.com en los términos especificados en el punto 1.

Se realizará el pago por transferencia bancaria al número de cuenta  de jdsimonguide.com o mediante las plataformas de pago y al nombre de la misma, indicando en la transferencia el nombre del cliente y DNI así como la actividad contratada.
3.- El 100% del coste total de la actividad deberá ser abonado  antes del inicio de la actividad contratada o en las fechas establecidas.
4.- Los precios de las actividades son en Euros y por persona, e incluyen los servicios directos de jdsimonguide.com y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte, teleféricos…) será ,cargo del cliente/, (salvo que se
especifique lo contrario)
5.- En el precio de la actividad invernal SI estará incluido el material colectivo de seguridad que será aportado por jdsimonguide.com así como cierto material personal aquí detallado (raquetas de nieve, ARVA, pala, sonda)
No estará incluido el material individual/personal del participante (ropa de montaña, botas, mochila, etc…) En cada ficha técnica se especificará el equipo personal necesario que el cliente deberá aportar para el desarrollo de cada actividad.

Inscripción al viaje

El acto de inscripción al viaje y la consideración de reserva exigen que el cliente haya satisfecho un depósito de la cantidad estipulada en la página de ventas y pago del programa, excepto que las condiciones económicas de los proveedores impongan el pago avanzado de otro importe. El importe restante será el cliente el encargado de gestionarlo antes y durante el viaje, para poder así hacer efectivo el pago de los servicios que puedan requerise (alojamiento, vuelos, transporte, comidas, actividades, etc.). No son de esperar variaciones significativas en su contenido más allá de la adaptación de los servicios previstos a la disponibilidad existente para cada salida concreta.

Presupuesto de viaje

El presupuesto incluye los servicios detallados en la página de venta y pago del producto. No incluye visados, certificados de vacunación, extras y, en general, ningún servicio no especificado. Dichos precios son una estimación del coste que supondrá el viaje para el cliente. Cualquier variación en el precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje. El cliente será siempre el encargado de gestionar el pago de dichos servicios antes o durante el desarrollo del viaje.

Alteraciones y modificaciones del viaje por parte del organizador

Antes o durante el viaje el organizador puede variar los servicios recogidos, siempre en caso de fuerza mayor y teniendo en cuenta que la mayoría de los servicios de este viaje dependen de proveedores independientes. Todas las reservas se realizarán con el permiso de los participantes. En el momento que se realiza una reserva no se podrá devolver el dinero utilizado. Así, si por cualquier motivo externo al organizador un participante no puede realizar el viaje, se le devolverá el dinero no utilizado para dichas reservas. Por otra parte, si antes de que comience el viaje o durante el viaje, algún factor externo al organizador imposibilita la realización de algún servicio incluido, es posible que no se devuelva todo el dinero invertido en ello. No se efectuará devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente, cualquiera que sea la causa de la no utilización. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal o imprevisible: catástrofe natural o causas políticas).

Responsabilidad del diseñador del viaje

El diseñador responderá de las consecuencias que se deriven de la no-ejecución del contrato en proporción a su intervención en el diseño del viaje. Sin embargo, quedará eximida de esta responsabilidad bien cuando exista una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal o imprevisible, incluyendo las circunstancias climatológicas) o un acontecimiento que ni el diseñador del viaje, ni la agencia organizadora local del país que se visita, ni los proveedores externos hayan podido evitar, incluso habiendo actuado con la diligencia necesaria. También quedará eximida de responsabilidad cuando la causa sea imputable a un cliente o a un tercero. En el caso de incidencias en el transporte aéreo (denegación de embarque por cualquier motivo, cancelaciones, cambios o retardos de vuelo; pérdida, demora o daños al equipaje, etc.) el cliente es responsable de gestionar la reclamación de sus derechos como pasajero en el mismo aeropuerto donde se produzcan. Los gastos de alojamiento, transporte, manutención, repatriación u otros ocasionados por estas incidencias no serán responsabilidad del diseñador. En cuanto al viaje se refiere, todas las actividades dependerán de los guías locales y agencias contratadas. Por tanto, estos serán los únicos responsables tanto de la gestión de sus participantes como de la gestión de incidencias que puedan ocurrir. A lo largo del viaje el diseñador es uno más del grupo.

Anulaciones por parte del organizador: grupo mínimo y causa de fuerza mayor

En los supuestos en que la realización de un viaje esté sujeta a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique, el diseñador del viaje podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes (6 participantes), notificándolo con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha prevista de salida. Asimismo, el organizador también puede cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ambos casos, el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas por el servicio de diseño y organización facturado por el diseñador, al 100 %. Los servicios que dependan de proveedores externos quedarán bajo sus condiciones de contratación, pudiendo no devolverse el dinero pagado. Los servicios contratados por el cliente no son responsabilidad del organizador del viaje.

Documentación, visados y seguridad

Todas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros, etcétera). En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, se aplicarán las condiciones señaladas en el párrafo de ANULACIONES POR PARTE DEL VIAJERO.

Equipajes

El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que éste lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado, sin que el organizador sea responsable de los daños o deterioros que pudiera sufrir durante el viaje. Se admite el transporte gratuito de 1 bulto por persona cuyo peso total no exceda los 20 Kg. En cuanto al transporte aéreo, me remito a las condiciones de las compañías aéreas reguladas por la IATA.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

 1.- Gastos de anulación (Importes a abonar a los diferentes proveedores que intervienen en el viaje). Así mismo correrán a cargo del cliente los gastos correspondientes a las comisiones de aceptación de pagos mediante la pasarela PAYPAL.

El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho , la devolución de las cantidades ,abonadas, pero deberá indemnizar, jdsimonguide.com en las cuantías que a continuación se indican:

 Actividades de más de 2 días y viajes:


– Habrá una penalización del 25% del total de la actividad si se produce la anulación
con más de 30 días a la fecha de inicio de la actividad. No se devuelven las reservas de servicios externos ya contratados por parte del cliente ni las comisiones de la pasarela de pago.

– Habrá una penalización del 50% del total de la actividad en los 29 días previos al viaje.

– En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o de presentación tardía, supondría la pérdida total del importe del viaje.


Rutas o actividades de 1 día:

Si Ud cancela el viaje deberá hacerlo  48 horas antes, de no ser así se le cobrara el 50% del importe de la actividad.


– La no presentación del Cliente/a en la fecha y hora indicadas por jdsimonguide.com o la anulación de la actividad las 48h anteriores al inicio de la misma implicará la pérdida total de las cantidades anticipadas.


2.- ¿Cuando se considera iniciada la actividad? En el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro acordados.


3.- Si jdsimonguide.com decide anular la actividad por razones meteorológicas o de
seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada  o mediante acuerdo con el cliente se postergará dicha actividad o se cambiara por otra actividad de otro día.


4.- Desde la confirmación de la reserva ( mediante el pago del 50% de la actividad ) el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones
Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume/en su/s
nombre/s y todas y cada una de estas Condiciones Generales

 

Situación política, de seguridad y sanitaria del país de destino

El viajero debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.

POLÍTICA Y SEGURIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.mae.es

SANIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es

 

 

CONOCIENDO ESTA INFORMACIÓN, EL VIAJERO ES CONSCIENTE DE LA SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO, Y ACEPTA EL RIESGO QUE PUDIERA SUPONER EL VIAJE, EXIMIENDO AL DISEÑADOR DEL VIAJE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO.